Conditions générales d’utilisation

Livraison des produits

Fleuristefoliole.ca livrera les produits commandés par vous à l’adresse que vous aurez transmise lors de votre commande.

Pour les produits vivants (fleurs, plantes), prévoir un délai minimum de 3 heures pour la livraison après la confirmation de votre commande, et ce, durant nos heures d’ouverture.

Le numéro de téléphone et l’adresse de livraison sont exigés pour confirmer la présence de la personne qui reçoit le colis.

Les frais de livraison sont intégrés au prix en fonction du secteur de livraison.

La livraison sera effectuée par fleuristefoliole.ca le plus rapidement possible après l’acceptation de votre commande. Les délais et les frais de livraison peuvent varier selon la destination de l’envoi et la disponibilité des produits. Le délai de livraison est calculé à partir du moment où les produits quittent la boutique de fleuristefoliole.ca.

Vous deviendrez propriétaire des produits que vous avez commandés lorsque ceux-ci seront remis par fleuristefoliole.ca à la personne désignée. À partir de ce moment, vous serez tenu(e) d’en assumer les risques et fleuristefoliole.ca ne sera pas responsable de leur perte ou destruction.

La livraison des produits est soumise aux règles des entreprises de livraison avec lesquelles fleuristefoliole.ca fait affaire.

Fleuristefoliole.ca vous avisera par téléphone.

Aucune livraison ne sera effectuée à un casier postal.

Fleuristefoliole.ca devra avoir reçu le paiement complet des produits qui doivent vous être livrés avant de procéder à leur livraison.

 

Engagement

Fleuriste Foliole internationnal inc. («fleuristefoliole.ca») exploite le site web fleuristefoliole.ca ( le «site»). L’utilisation du site est régie par les conditions de vente apparaissant ci-dessous, qui constituent un contrat entre vous et Fleuriste Foliole international inc. Ces conditions peuvent être modifiées en tout temps par fleuristefoliole.ca.

Modalités d’utilisation

Lieu d’exploitation du site

Fleuristetoliole.ca exploite le site à partir de ses bureaux situés au Canada. Fleuristefoliole.ca ne fait aucune représentation indiquant que des éléments du site peuvent être utilisés en d’autres lieux que le Canada et il est interdit d’accéder au site à partir des territoires où la législation prescrirait que le contenu ou l’utilisation du site est illégal. Ceux qui choisissent d’utiliser le site le font de leur propre initiative et il leur appartient de se conformer à toutes les lois locales applicables. Toute réclamation relative au site et aux éléments qu’il contient, ou découlant de l’utilisation du site, est régie par les lois applicables sur le territoire de la province du Québec.

Restrictions relatives à l’utilisation

Sauf indication contraire spécifiée dans l’une ou l’autre des sections du site, aucun élément du site ne peut être copié, reproduit, distribué, publié, traduit , téléchargé, affiché ou transmis de quelque façon que ce soit, sans la permission préalable écrite de fleuristefoliole.ca ou du titulaire du droit d’auteur.

Marques de commerce

Les marques de commerce et logos utilisés ou affichés sur le site sont des marques de commerce enregistrées ou non par fleuristefoliole.ca ou des tiers. Rien dans le Site ne peut être interprété de façon à permettre, directement ou indirectement, l’utilisation d’une marque de commerce reproduite sur le Site sans permission préalable écrite du propriétaire de telle marque de commerce.

Conditions générales de vente

Acceptation d’une commande

La réception par courriel de la confirmation d’une commande ne signifie pas automatiquement que fleuristefoliole.ca accepte ladite commande et n’est pas une confirmation que fleuristefoliole.ca s’engage à vendre quoi que ce soit. Fleuristefoliole.ca se réserve le droit , sans autre avis préalable, de refuser de faire affaire avec quelque client que ce soit et/ou de fixer une limite de quantité pour tout article d’une commande.

Modalités de paiement

• Nous acceptons les cartes de crédit suivantes: Visa/Mastercard, sur PayPal ou par téléphone.
• Nous n’acceptons ni les chèques, ni les mandats-postes.

Prix

• Le prix payable pour chaque produit que vous commandez est celui apparaissant en regard de chaque produit offert sur le Site.
• Les taxes de vente applicables sont en sus.
• Fleuristefoliole.ca se réserve le droit de modifier en tout temps le prix des produits offerts sur le Site, sans préavis.
• Tous les prix sont en dollars canadiens.
• Les prix des produits sur le Site peuvent différer des prix offerts pour les mêmes produits dans les magasins Fleuriste Foliole international inc. exploités par Fleuriste Foliole Internationnal.

Retour de produits

Vous pouvez faire une demande de retour pour des produits à fleuristefoliole.ca dans les 24 heures ouvrables suivant leur réception.

Pour les produits vivants (fleurs et plantes), la fraicheur est garantie pour les 24 heures suivant la réception.

Pour tout problème, vous pouvez faire une demande d’échange des produits à fleuristefoliole.ca dans les 24 heures suivant leur réception.

Les produits doivent être accompagnés de la facture, du numéro de la commande et du numéro d’autorisation qui vous sera fourni par le service à la clientèle à la suite d’une demande de votre part effectuée par téléphone. Les retours de produits doivent être faits à l’adresse suivante: 287, boul Labelle, Rosemère (Québec) J7A 2H3.

Pour retourner des produits pour des raisons autres qu’une défectuosité ou erreur de notre part, vous devez assumer les frais de livraison et les risques pour les produits retournés.

Vous avez 10 jours suivant la date à laquelle vous avez reçu votre numéro d’autorisation pour retourner le produit.

Les prix des produits sur le Site peuvent différer des prix offerts pour les mêmes produits dans les magasins Fleuriste Foliole international inc. exploités par Fleuriste Foliole internationnal.inc.

Disponibilités des produits

Le Site affiche tous les produits pouvant être commandés chez les fournisseurs. Veuillez prendre note que ces derniers ne font pas nécessairement partie des stocks en magasin. Dans l’éventualité où fleuristefoliole.ca doit attendre qu’un ou des articles en rupture de stock deviennent disponibles, il se peut que votre commande soit retenue avant d’être expédiée. Si jamais vous êtes pressé(e) de recevoir un ou plusieurs articles dans votre commande, nous vous recommandons de passer une commande séparée pour ce(s) dernier(s).

FleuristeFoliole.ca ne garantit en aucun cas la disponibilité des produits offerts sur le Site. Si fleuristefoliole.ca ne peut vous livrer l’un ou l’autre des produits que vous avez commandés en raison d’une rupture de stock, fleuristefoliole.ca vous avisera par téléphone.

Veuillez noter qu’il peut y avoir de légères différences entre la photo disponible sur le Site et la composition florale reçue, puisque la disponibilité des fleurs peut varier selon les saisons.